شرایط بازگشت کالا
​​​​​​​
رضایت شما از خرید در رز باد برای ما در اولویت است. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا کنید:
مدت زمان بازگشت:
شما می‌توانید تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت خود را ثبت کنید.
ایراد ظاهری یا آسیب در محصول:
در صورت مشاهده هرگونه ایراد ظاهری یا آسیب‌دیدگی، لطفاً عکس واضح از کالا برای پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی و هماهنگی لازم انجام شود.
اشتباه در انتخاب مدل گوشی:
در صورتی که محصول خریداری‌شده با مدل گوشی شما مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعی وجود دارد؛ اما هزینه ارسال مجدد و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
بسته‌بندی کالا:
لطفاً محصول را در بسته‌بندی اولیه و به‌صورت سالم ارسال نمایید تا فرایند مرجوعی به‌درستی انجام شود.​​​​​​​